Auf welchen Geräten läuft das Familienbrett?
Im Browser auf Laptop und Tablet (Querformat empfohlen) – ohne Installation. Für Online-Sitzungen teilst du einfach deinen Bildschirm.
Wie funktioniert die Live-Sitzung mit meinen Klient:innen?
In der App klickst du auf „Live-Sitzung starten" und teilst den Einladungslink – per E-Mail oder direkt im Videocall. Deine Klientin öffnet ihn im Browser und ihr arbeitet gleichzeitig am selben Brett; sie braucht dafür weder ein Abo noch eine Anmeldung. Der Link gilt nur für diese Sitzung (maximal 4 Stunden) und wird ungültig, sobald du die Sitzung beendest. Übertragen wird nur live zwischen euch beiden – gespeichert wird dabei nichts. Einzelne Figuren kannst du sperren, dann kann nur noch du sie bewegen.
Was passiert mit den Daten meiner Klient:innen?
Nichts – und genau das ist das Konzept: Aufstellungen existieren nur in deinem Browser und können von dir als Datei exportiert werden. Auf unseren Servern speichern wir ausschließlich deine E-Mail-Adresse und den Abo-Status. In einer Live-Sitzung werden die Brett-Inhalte verschlüsselt zwischen den Teilnehmenden durchgeleitet, aber zu keinem Zeitpunkt gespeichert oder protokolliert. Tipp: Arbeite ohnehin am besten mit Rollen oder Vornamen („Mutter", „Leon") statt voller Klarnamen.
Wie funktioniert die Anmeldung?
Ganz klassisch mit E-Mail-Adresse und Passwort. Dein Passwort legst du direkt nach dem Kauf über den Link in der Willkommens-E-Mail fest. Passwort vergessen? Über „Passwort vergessen" auf der Anmelde-Seite kommt sofort ein Link zum Zurücksetzen per E-Mail.
Wie kann ich kündigen?
Jederzeit selbst über das Kundenportal – E-Mail-Adresse eingeben, Bestätigungscode erhalten, kündigen. Ohne Frist zum Ende des bezahlten Zeitraums, ohne Anruf, ohne Formular. Der Link steckt auch in jeder Rechnungs-E-Mail.
Kann ich als Privatperson bestellen?
Nein – unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB, also an Praxen, Beratungsstellen, Einrichtungen und selbstständige Fachkräfte, die das Familienbrett beruflich einsetzen. Mit der Bestellung bestätigst du, in Ausübung deiner beruflichen Tätigkeit zu handeln.
Was unterscheidet das Familienbrett von IDA?
Das Familienbrett ist das Werkzeug für die Sitzung. IDA ist die Plattform dahinter: digitale Fallakte, revisionssichere Ablage, Verläufe. Wer mit IDA arbeitet, nutzt das Familienbrett kostenfrei – Aufstellungen wandern dort direkt in die Fallakte.
